ОБЩИ УСЛОВИЯ

Към договор за издаване и обслужване на ваучери за храна на електронен носител

1. ДЕФИНИЦИИ:

В настоящите Общи условия, посочените термини и определения с главна буква, имат значението посочено в точката, независимо дали са използвани с единствено или множествено число.

1.1. Оператор е търговско дружество с фирма “МОТОБУЛ” ЕАД, вписано в Агенция по вписванията, Търговски регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК 204917226, разрешение за осъществяване на дейност като оператор на ваучери за храна,
издадено със заповед на Министъра на финансите ЗМф № 1302 от 28.12.2023г., със седалище и адрес на управление: гр. София 1592, СО, Район “Искър”, бул. Христофор Колумб № 43, като страна по Договор за издаване и обслужване на ваучери за храна на електронен носител;

1.2. Възложител/Работодател е страна по Договор за издаване и обслужване на ваучери на електронен носител;

1.3. Ползвател/Потребител е лице, работещо по трудово правоотношение или по договор за управление, на което Възложителят е предоставил ваучер за храна на електронен носител;

1.4. Ваучери за храна на електронен носител са платежни инструменти, които могат да бъдат използвани само по ограничен начин и отговарят на условията по чл. 2, ал. 1, т. 11, буква "в" от Закона за платежните услуги и платежните системи, предоставени чрез работодателя на работниците и служителите, включително на тези по договори за управление, които се използват за заплащане на храна и хранителни продукти в ресторанти, заведения за бързо обслужване и обекти за търговия с храни, включително магазини за хранителни стоки,
супермаркети, хипермаркети и други, осъществяващи дейност в съответствие с изискванията на Закона за храните, съгласно сключен договор за обслужване с оператор. Ваучерите за храна на електронен носител не са електронни пари по смисъла на Закона за платежните услуги и
платежните системи. Електронен носител може да бъде физически електронен носител или виртуален електронен носител и се зарежда само с ваучери за храна от оператор;

1.5. Електронен носител (карта – виртуална или физическа пластика) е платежен инструмент с логото на “FOODCARD by Benzin.bg” и на Платежна картова схема. Електронният носител може да бъде презареждан многократно. Той може да е персонализиран или неперсонализиран и съдържа реквизитите по чл. 209а от ЗКПО и Наредба 7/2003 на МТСП и МФ и Наредба 11/21.12.2005 на МТСП и МЗ. Върху електронния носител са изписани думите „ваучер за храна по чл. 209а от ЗКПО“ и „валиден само в България“;

1.5.1. „Ваучери Храна по Наредба № 7” са ваучери за храна на електронен носител, издавани в съответствие с чл.209а от ЗКПО и с Наредба №7 от 09.07.2003 г. На МТСП и МФ („Наредба № 7”).

1.5.2. „Ваучери Храна по Наредба № 11” са ваучери за храна на електронен носител, издавани в съответствие с Наредба № 11 за определяне на условията и реда за осигуряване на безплатна храна и/или добавки към нея на МТСП и МЗ („Наредба № 11”).

1.6. Платежна картова схема означава единен набор от правила, практики, стандарти и/или насоки за прилагане относно изпълнението на платежни операции, свързани с карти, който е отделен от всяка инфраструктура или платежна система, поддържаща функционирането му, и
включва всеки определен орган, организация или субект за вземане на решения, отговарящ за функционирането на схемата;

1.7. Трансакция е всяко извършване на плащане чрез Картата в Търговски обект;

1.8. ПИН е персонален идентификационен номер, с които Ползвателят оторизира разплащания с Картата;

1.9. ПОС (POS Terminal) е устройство, чрез което се извършва плащане на стоки и услуги, справочни и други платежни и неплатежни операции чрез използване на платежна или предплатена карта;

1.10. Виртуален ПОС (Virtual POS Terminal) е логически дефинирано терминално устройство ПОС, чрез което се извършват преводи по платежни сметки, плащане на стоки и услуги, справочни и други платежни и неплатежни операции чрез интернет, терминални устройства АТМ или цифрови телефони при използване на платежна или предплатена карта в режим онлайн;

1.11. Идентификатор на карта (Card ID) е номерът, изписан долу в лявата част върху лицето на Картата;

1.12. PAN е 16-цифрен уникален номер, който идентифицира Kартата и се намира на лицето й;

1.13. CVC представлява код за сигурност на картата. Това е трицифрен код изписан на гърба на Картата;

1.14. Срокът на валидност е датата (месец и година) до която Картата е валидна. Валидността е изписана на лицевата страна на Картата;

1.15. Продукт включва Ваучер за храна на електронен носител, както и нови продукти на Мотобул ЕАД, за които Възложителя/Доставчика/Клиента, ще бъде писмено уведомяван по условията на подписан Договор за обслужване на ползватели на ваучери за храна електронен
носител;

1.16. Търговски обект (мрежа) представлява списък от обекти, с които Мотобул ЕАД има сключен договор за прием и обслужване на Ваучери за храна на електронен носител като разплащателно средство;

1.17. Интернет страница означава www.foodcard.bg;

1.18. Портал представлява интернет страницата www.e-voucher.bg;

2. ДОГОВОРИ. СКЛЮЧВАНЕ. ИЗМЕНЕНИЕ. ПРЕКРАТЯВАНЕ:

2.1. Договор може да бъде сключен, след постигнато съгласие между страните (Мотобул ЕАД и Възложител), като бъде подписан собственоръчно, с КЕП или електронно чрез услугите на лицензиран доставчик на удостоверителни услуги в ЕС, в зависимост от вида на договора.

2.2. Страните се съгласяват, че правната сила на електронния подпис и на усъвършенствания електронен подпис е равностойна на тази на саморъчния подпис.

2.3. Договорите могат да се изменят по взаимно съгласие на страните с подписване на анекс.

2.4. Договорът може да се измени едностранно от Оператора при промяна на такси и възнаграждения или при промени на нормативната база, касаещи прилагането на договора. Договорът може да се измени едностранно от Оператора при промяна на такси и
възнаграждения или при промени на нормативната база, касаещи прилагането на договора. В тези случаи Операторът изпраща писмено уведомление до адреса за кореспонденция, физически такъв или на електронна поща, предоставени за контакт, посочен в Договора.
Възложителят може да възрази в 15-дневен срок от получаването му. При липса на възражение в срок се приема, че Възложителят се е съгласил с предложената промяна.

2.5. При промени на нормативната база, за които Възложителят следва да бъде информиран, но които не водят до едностранна промяна на клаузите на договора, Операторът изготвя уведомление с информационна цел и го изпраща на Възложителя по електронна поща или на
хартиен носител, чрез лично предаване и/или с лицензиран пощенски оператор.

2.6. Настоящият договор се прекратява при:

2.6.1. Отнемане на разрешението на Оператора от Министъра на финансите;

2.6.2. При отркиване на производство по обявяване в несъстоятелност или ликвидация на някоя от страните;

2.6.3. При обективна невъзможност за изпълнение договорът се разваля по право;

2.6.4. С тримесечно предизвестие от всяка една от страните;

2.6.5. При неизпълнение на Възложителя на законоустановените условия, предвидени в нормативните актове относно ваучери за храна на електронен носител, или на задължения, поети по сключен с Мотобул ЕАД договор, от Оператора без предизвестие.

3. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ОПЕРАТОРА:

3.1. Операторът има право да получи уговореното в този договор възнаграждение в посочените срокове.

3.2. Операторът има право да иска и да получи от Възложителя необходимото съдействие за изпълнение на задълженията по този договор, както и всички необходими документи, информация и данни, пряко свързани или необходими за изпълнение на договора. При отказ
или забава на Възложителя да предостави необходимата информация за издаването на ваучерите за храна на електронен носител, Операторът има право да отложи издаването и доставката на заявените ваучери на електронен носител, докато не получи от Възложителя
необходимите за целта данни.

3.3. Операторът издава посочените в т.1 на Договора ваучери съгласно нормативните изисквания и направената поръчка.

3.4. Операторът издава и предава/изпраща електронните носители, заредени с ваучерите за храна, до 5 работни дни от получаване на сумите по раздел втори от Договора.

3.4.1. Предаването на електронния носител се извършва в офиса на Оператора в София или на посочен от Възложителя адрес.

3.4.2. По писмено искане на Възложителя, в срока по т. 3.4. Операторът изпраща на посочения от него адрес поръчаните и заплатени електронни носители.

3.5. Операторът зарежда електронните носители с ваучерите за храна до 5 (пет) работни дни от получаване на плащането за съответната поръчка.

3.6. При частично или изцяло неизвършено плащане на сумите по раздел втори от Договора, Операторът има право да отложи доставката на заявените и издадени електронни носители и
да отложи зареждането на ваучери за храна на електронен носител до пълното уреждане на паричните задължения на Възложителя.

3.7. Операторът предоставя информация за Търговските обекти, в които могат да се използват издадените ваучери за храна на електронен носител.

3.8. Операторът предоставя възможност на ползвателите чрез Портала да:

3.9. проверяват валидността на електронния носител и валидността на заредените по него ваучери за храна на електронен носител;

3.9.1. блокират електронния носител в случай, че е изгубен или откраднат, с цел защита от злоупотреби;

3.9.2. подават оплаквания към Оператора за неправомерни трансакции, извършени с ваучери за храна на електронен носител, заредени на електронен носител.

3.10. При отнемане на разрешението на Оператора от Министъра на финансите, той е длъжен в 30-дневен срок да възстанови и/или изплати размера на номиналната стойност на издадените от него електронни носители, заредени с ваучери за храна, предявен от Възложителя.

3.11. Операторът уведомява Възложителя за наличността на квотите.

3.12. Операторът не носи отговорност за неизпълнение на договора, когато не е в състояние да изпълни поръчката на Възложителя, поради изчерпване на индивидуалните квоти и общата квота съгласно Наредба №7 от 09.07.2003 г. за условията и реда за издаване и отнемане на
разрешение за извършване на дейност като оператор на ваучери за храна и осъществяване дейност като оператор и/или Наредба №11 от 21.12.2005г. за определяне на условията и реда за осигуряване на безплатна храна и/или добавки към нея.

3.13. От момента на изчерпване на общата годишна квота изпълнението на задълженията по договора се спира до отпускането на нова.

3.14. Операторът има право да блокира ползването на ваучери за храна на електронен носител, за които Възложителят или Потребителят е сигнализирал, че са изгубени или откраднати, с цел защита от злоупотреби.

4. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ:

4.1. Възложителят има право да получи уговорените в I т. 1 от Договора ваучери за храна на електронен носител след подаване на поръчката с необходимата на Оператора информация за издаване на ваучерите за храна на електронен носител и след извършване на плащанията по
раздел втори от Договора.

4.2. Възложителят има право да се откаже от направената поръчка само до момента на извършване на плащането по съответната поръчка.

4.3. Възложителят има право на достъп до актуална информация за Търговските обекти, в които се приемат издадените от Оператора ваучери за храна на електронен носител.

4.4. Възложителят е длъжен да оказва съдействие на Оператора за отстраняване на възникнали пречки пред изпълнението на Договора, когато Операторът поиска това.

4.5. Възложителят е длъжен да плати уговореното възнаграждение в сроковете и по начина, уговорени в договора.

4.6. Възложителят е длъжен да определи лица от персонала си, които да приемат по опис поръчаните от него електронни носители за ваучери за храна.

4.7. Възложителят е длъжен да уведоми служителите си за предоставен от Оператора достъп чрез Портала до информация за Търговските обекти, в които се приемат ваучерите за храна на електронен носител.

4.8. Възложителят е длъжен да информира служителите си относно ползването, съхранението и опазването на ваучерите за храна на електронен носител, както и да изисква от служителите си незабавно да блокират електронния носител в случаите на кражба или загубването му. В случай че ползвателят не стори това, а междувременно е намалена изцяло или частично сумата на ваучера, зареден в електронния носител, ползвателят я губи.

4.9. В случай, че е информиран от служител/и за технически проблеми при плащането с електронен ваучер, Възложителят е длъжен да информира Оператора, като му окаже пълно съдействие, за да може Операторът да отстрани проблема.

4.10. Възложителят отговаря за всякакви загуби, кражби или повреждане на електронните носители, възникнали след предаване / доставяне от Оператора.

5. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ:

5.1. Мотобул ЕАД прилага политики и правила за обработка и защита на лични данни. Политиката за поверителност на Мотобул ЕАД е публикувана на интернет страницата www.foodcard.bg

5.2. Всички лични данни, предмет на настоящия Договор, които се събират и обработват от Мотобул ЕАД, се предоставят от Възложителя при или по повод преддоговорни отношения и водене на преговори и изпълнение на договорни задължения по настоящия Договор.

5.3. За целите на производство на персонализирани ваучери за храна на електронен носител, Възложителят предоставя на Мотобул ЕАД лични данни на негови служители. В тези случаи Мотобул ЕАД действа в качеството на обработваща организация и обработва данните съгласно указанията на Възложителя.

5.4. Възложителят гарантира пред Мотобул ЕАД, че е получил съгласието на своите служители за предоставяне на данните им на Мотобул ЕАД, когато това е приложимо.

5.5. Мотобул ЕАД като взема предвид естеството на обработката, подпомага Възложителя чрез подходящи технически и организационни мерки, доколкото това е възможно, в изпълнение на задължението му да отговори на исканията за упражняване на правата на субекта на данни, определени в глава III от Регламент 2016/679 (GDPR).

5.6. Промени в данните и/или заличаване на данните се извършва само по писмено нареждане на Възложителя, при наличие на техническа възможност.

5.7. Възложителят разрешава на Мотобул ЕАД, при прилагане на подходящи организационни и технически мерки за защита на обработваните лични данни по настоящия договор, да ги предостави на:

a) доставчици на услуги/подизпълнители на Мотобул ЕАД във връзка с услугите, които Мотобул ЕАД предоставя;

b) лица, на които Мотобул ЕАД предлага да прехвърли някои от своите права и/или задължения по договора;

c) участници в системата за разплащане с ваучери, прилагайки националното законодателство;

d) друго лице/лица, които имат право да изискват или на които това е възложено по закон или от регулаторен орган.

5.8. Данните се обработват и съхраняват от Мотобул ЕАД при спазване на нормативните изисквания, политиката за поверителност на Мотобул ЕАД, публикувана на корпоративната интернет страница и групови и корпоративни политики и правила за обработка и защита на
лични данни.

5.9. При обработване на личните данни, Мотобул ЕАД се задължава да прилага подходящи организационни и технически мерки за защита на личните данни. В случай на установено нарушение на сигурността на личните данни, Мотобул ЕАД незабавно информира Възложителя,
в случаите когато е приложимо и се изисква, и предприема необходимите мерки за намаляване евентуалните неблагоприятни последици от нарушението.

5.10. Мотобул ЕАД може да използва личните данни, представени при или по повод преддоговорни отношения, водене на преговори и изпълнение на договорни задължения по настоящия Договор, за маркетингови цели - да изпраща на Възложителя или негови
представители/лица за контакт информация за продуктите и/или услугите, предлагани от Мотобул ЕАД, които могат да представляват интерес за Възложителя. Мотобул ЕАД няма право да използва личните данни, предоставени от Възложителя за целите на производство на
персонализирани ваучери, за маркетингови цели. Всяко лице, което не желае да се обработват личните му данни за маркетингови цели, може да откаже като използва възможността, предвидена във всяко маркетингово съобщение, получено по електронната поща, чрез изпращане на имейл за отказ на адрес: dpo@foodcard.bg или чрез подаване на отказ на място в офиса на Мотобул ЕАД.

6. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ:

6.1. Всички клаузи представляват конфиденциална информация за двете страни и не могат да бъдат разгласявани по време на действието на договорите и в рамките на период от две години след прекратяването им.

6.2. Без това да ограничава или по какъвто и да е начин да стеснява обхвата на предходния член всяка от страните в допълнение се задължава:

6.2.1. да защитава и предпазва конфиденциалната информация от непозволено ползване, публикуване или разкриване;

6.2.2. да не копира или възпроизвежда по какъвто и да е начин (включително, но не само, да съхранява в каквато и да е компютърна или електронна система) конфиденциална информация за цели, различни от изпълнението на поетите с договора между страните задължения;

6.2.3. да не разгласява финансовите параметри на сключения с Мотобул ЕАД Договор и/или Анекс;

6.2.4. да не използва цялата или част от конфиденциалната информация с цел нелоялна конкуренция или извличане на облага за самия него или за трети лица, включително за да получи търговски или други предимства в своя полза или в полза на трето лице или по начин, който уврежда или би могъл да увреди пряко или непряко другата страна.

7. ПРИЛОЖИМО ПРАВО. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ:

7.1. Възникналите спорове по договорите ще се решават по споразумение в 30-дневен срок.

7.2. Когато спорът не може да се разреши със споразумение, следва да се отнесе към компетентния по правилата на родова подсъдност на ГПК съд в гр. София, независимо къде се намира седалището и адреса на управление, респективно постоянният адрес, на ответната
страна по иска към деня на администриране на исковата молба в Съда. Приложимо е действащото законодателство на Република България.

8. ВАЛИДНОСТ И ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ:

8.1. Настоящите Общи условия са в сила от 01.05.2024г.

8.2. Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни и допълвани по всяко време от Мотобул ЕАД. Спрямо заварените договори, измененията и допълненията в общите условия влизат в сила след съобщаване по реда на т. 2.4. Насрещната страна по договор с Мотобул ЕАД е длъжна да се запознае внимателно с актуалната версия на Общите условия. В случай, че в срока по т.2.4 по-горе Търговецът възрази в писмен вид срещу изменението/допълнението, Операторът има право да прекрати Договора с 15-дневно писмено предизвестие, изпратено до
Търговеца, без да дължи на Търговеца обезщетения или неустойки, свързани с прекратяването, независимо от тяхното основание, размер и/или характер.

8.3. В случай че някоя от разпоредбите на тези Общи условия е или стане недействителна в своята цялост или само частично, валидността на общите условия се запазва, а недействителната клауза се замества от действителна такава, която в максимална степен възпроизвежда съдържанието на недействителната.